Top raportti

Visuaalinen myyntityö

Olin Kiteen Tokmannilla Visuaalisenmyyntityön top harjoittelussa, se sijaitsee pienen matkan päässä Kiteen keskustasta.

Kiteelle myymälä on avattu vuonna 1992 elokuussa. Silloin myymälän koko oli 850 neliötä. Tokmanni laajensi vuonna 2004 ja neliöitä tuli 2065. Myymälöitä on yhteensä 150.

 

Tokmanneilla on oma tarjouslehti joka ilmestyy kerran viikossa ja on täynnä monipuolisesti  viikon tarjouksia. Lehti alkoi vuonna 2008.

Vakituisia työntekijöitä on 12, kausiapulaisia n.3 sekä harjoittelijoita monia.

Tokmanni on monipuolinen kauppa, valikoimasta löytyy kuivaelintarvikkeita, juomia, makeisia, tekstiilejä, työkaluja, vapaa-ajantuotteita, kauneudenhoito tuotteita ja taloustavaraa, jokaiselle ikäryhmälle. Asiakkaita siis riittää.

Kuorma päivät ovat tiistai, torstai ja lauantai. Tuotteet tulevat rullakoissa ja lavoissa. Tokmannilla ei ole omaa varastoa, vaan keskusvarasto joka sijaitsee Mäntsälässa. Tavarat on saatava nopeasti hyllyyn.

Työ tehtäviä

Työ aika oli 8.00-15.00.
Tiistaina ja torstaina oli kuorman purku päivä. Uutta siinä oli se, että ei enää ollut kuorman mukana tarkistus listoja. Siihen olisi pitänyt laittaa omat nimi kirjaimet kun on tarkastanut onko tuotetta saapunut oikea määrä. Kuorman jälkeen ja muina päivinä oli tavaroiden etuvetoa hyllyn perältä, asiakkaiden auttamista, tavaroiden paikkojen vaihtamista yleensä tarjous tuotteiden, että ovat näkyvämmällä ja meikkitelineiden täyttämistä alalaatikoista sekä talous ja wc paperi hyllyn täyttämmistä massasta. Saimme myös inventoida tuotteita ja  toteuttaa hyllykuvia eli järjestää hyllyn tavarat uudelleen ja tehdä hyllynpäätyjä. Katsoimme myös elintarvikkeista päiväyksia ja kirjasimme vihkooon seuraavassa kuussa vanhaksi meneviä tuotteita. Autoimme melko paljon kemmpari osastolla.

Saimme myös pienen Top tehtävän. Tehtävänä oli toteuttaa jokin juhla aiheinen hyllynpääty. Me teimme äitienpäivä aiheisen päädyn vartalon ja kasvojenhoito tuotteista ja toisen hiustenhoito ja muotoilu tuotteista.

Harjoittelumme aikana Tokmannille avautui kesäksi puutarha myymälä. Saimme kastella siellä kukkia ja ottaa kuihtuneita pois sekä siirtää niitä lähemmäs. Autoimme myös asiakkaita siellä. He halusivat aika paljon apua , esim. kantamisessa.

Kuvat ovat Kiteen Tokmannilta. Tietoja sain myymläpääliköltä sekä Tokmannin verkkosivuilta.  

Äitienpäivä hyllynpääty

Aloitimme Miran kanssa tekemään päätyjä heti aamulla. Otimme kaikki tuotteet kärryyn ja rupesimme sovittamaan niitä hyllyille. Vaihtelimme niiden paikkoja ja katsoimme mikä järjestys olisi hyvä.

Jouduimme muuttamaan alkuperäisiä suunnitelmia hyllynpäädyistä. Osa tuotteista vaihtui koska päädyt olisivat jääneet liian tyhjiksi.

Lisäsimme samoihin sarjoihin kuuluvia tuotteita  ja hyllynpääty kahteen laitoimme neljä hyllyä ja neljä piikkiä, koska pääty oli suurempi kuin ensimmäinen.

Olimme edelleen tuotteita valitessa melko yksimielisiä, lisättävät tuotteet löytyivät nopeasti.

Kun päädyt valmistuivat Kirsi kävi katsomassa niitä ja hyväksyi ne. Kävimme kapulan jolla otimme tuotteisiin hyllynreunahinnat ja piikeissä oleviin tuotteisiin otimme A4 kokoiset hinnat ja lopuksi tulostimme ne.

Somistimme päätyä Tokmannin omilla vaaleanpunaisilla "Äidille" lapuilla.

Valmiit hyllynpäädyt:

Pääty 1

Pääty 2

Tuotteet joita käytimme

Hyllynpääty 1

• Pesukukka
• Novita frotee pyyhe
• Loreal Paris
• Sublime soft Kasvovesi
• Sublime soft Puhdistus emulsio
• Sublime soft Puhdistusvesi
• Triple active day kasvovoide
• Triple active night kasvovoide

• Dove
• Almond suihkusaippua
• Almond vartalovoide
• Shea butter suihkusaippua
• Shea butter kosteusvoide
• Deep nourishment suihkusaippua
• Deep nourishment body milk

Hyllynpääty 2

• Wilkem selvitysharja kosteille hiuksille
• Tresemme
• Vibrance color shampoo
• Vibrance color hoitoaine
• Luxurious moisture shampoo
• Luxurious moisture hoitoaine 
• Heat defence lämpösuoja
• Instant refresh kuivashampoo
• Volume & lift hiuslakka 
• Salon finish hiuslakka 250 ml
• Salon finish hiuslakka 100 ml

• Remington
• Urban hiustenkuivain
• Minisuoristaja + lämpöpussi
• Sauvakiharrin
• Keratin therapy hiusharja

Tietoa päätyesittelystä Tokmannin omasta kansiosta:

- Käytävän varrella oleva päätyesittely on yksi parhaimmista myyntipaikoista

- Ainakin 1 päätyesittely tulee vaihtaa viikoittain

- Pääty saa olla max 4 viikkoa samanlainen

- Päädyn tulee olla aina täydennäköinen 

         - Tulee täyttää tarpeeksi usein

         - Etureuna ja sivureunat oltava täysiä rivejä

- Päätyyn ei saa kasata liian monen eri tuoteryhmän tuotteita
- Yksi päädyn tuotteista pitää olla käyttöyhteys tuote
         - Esim. yleispuhdistus aine ja mikrokuituliina

- Plus päädyt ovat pääkäytävän varrella olevia hyllynpäätyjä
- Miinuspäädyt ovat ns. sivukäytävien varrella olevia hyllynpäätyjä
  

Erillasia päätyjä:

Massapääty

- on ensisijainen tapa rakentaa päätyesittely

- massapäädyssä on enintään 3 eri tuotetta: massatuote ja 1-2 käyttöyhteystuotetta

Kampanjapääty

- rakennetaan kampanjassa olevista tuotteista

- saa olla enintään neljää tuotetta, joista yksi voi olla käyttöyhteystuote

Sesonkipääty

- rakennetaan hyödyntämällä markkinointisuunnitelmaa

- sesongin alku ja loppu huomioidaan ajoissa

- saa olla enintään neljä tuotetta

Teemapääty

- päädyn voi myös rakentaa teeman ympärille, jota rajoittaa lyhyt sesonki esim.

       - joululeivonta 

       - vappu

 

Sarjapääty

- kun tuoteryhmään tulee eränä selkeä sarja, voi päädyssä olla enemmän kuin neljä tuotetta

        - esim. astiasto

- sarjapäätyyn ei tuoda käyttöyhteystuotetta

Top-tehtävän suunnittelu

Saimme tehtäväksi top-jaksolla toteuttaa hyllynpäädyn esimerkiksi jostain juhlasta. Me teemme Miran kanssa Kiteen Tokmannilla äitienpäivä teemaisen hyllynpäädyn. 

Hyllynpääty 1.

• Novita froteepyyhe valkoinen
• Loreal Paris
• Sublime soft kasvovesi
• Sublime soft puhdistus emulsio
• Sublime soft puhdistus vesi
• Triple active day kasvovoide
• Triple active night kasvovoide
• Dove
• Almond suihkusaippua 
•  Almond vartalovoide
• Shea butter suihkusaippua
• Shea butter kosteusvoide

Hyllynpääty 2.
 

• Tresemme
• Heat defence lämpösuoja
• Salon finish hiuslakka 250 ml
• Salon finish hiuslakka 100 ml
• Remington
• Suoristaja/muotoilija
• Ilmakiharrin
• Wilkem selvitysharja kosteille hiuksille

Teimme kaksi eri suunnitelmaa hyllynpääsystä. Kiertelimme kemppari osastolla ja mietimme mitkä tuotteet sopisivat toisiinsa ja samaan päätyyn.

Kysyimme Kirsiltä ja Marilta kuinka montaa eri tuotetta tai sarjaa saamme päädyssä käyttää. Vastaus oli neljää tai viittä eri tuotetta.

Olimme melko yksimielisiä tuotteiden valinnassa. Molemmat ehdotteli mieluisia tuotteita ne löytyivätkin nopeasti. Osa tuotteista karsittiin pois, esimerkiksi deodorantteja ja shampoita, että pääty ei mene liian sekavaksi. Valitsimme paljon saman sarjan tuotteita.

Tuotteiden valinnan jälkeen mietimme kuinka montaa hyllyä ja piikki paikkaa tarvitsemme tuotteille.
Hyllynpääty 1 tarvitsemme kaksi hyllyä ja kaksi piikkiä.
Hyllynpääty 2 tarvitsemme kolme hyllyä ja kaksi piikkiä. Molempien alle jää lavapaikat.

Somistus tapahtuu Tokmannin omilla äitienpäivä lapuilla, muuten ei saa somistaa muilla tavaroilla.

Samana päivänä tyhjensimme kaksi hyllyn päätyä ja laitoimme ne paikoilleen hyllyyn. Kuvat ennen kuin aloitimme siirtämään niitä pois.

Pääty 1

Pääty 2

Perusteluja

Hyllynpääty 1.
Valitsimme vaaleanpunaisia kasvojen hoitotuotteita, koska sarja on laaja ja niistä saa täyden hyllyn. Halusimme myös vartalon hoitotuotteita koska ne sopivat teemaan. Käyttöyhteystuotteita olisi kasvopyyhkeet ja pesusienet.

Hyllynpääty 2.

Valitsimme Tresemme hiusten muotoilutuotteita. Halusimme esille myös käyttöyhteystuotteita. Valitsimme kihartimen ja suoristusraudan, koska ne sopivat niihin tuotteisiin. Ajattelimme että äidit tykkäisivät Tresemmen muotoilu sarjasta 

 

Näyteikkunan toteutus

Sisustus-Kahvila Wilhelmiinan näyteikkunan toteutus 11.3.2014

Teimme näyteikkunat Netan ja Miran kanssa.
Aluksi purimme entisen ikkunan somistuksen ja siivosimme sen pyyhimme pölyt jne. Mietimme mitä tuotteita ikkunaan olisi kiva saada, ja pyysimme omistajalta luvan toteuttaa ikkunan silleen miten ajattelimme. Saimme tehdä myös toisen ikkunan joka kuului Stemmalle.
Tehtävä oli mielestäni mukava ja erilainen päivä kun ei tarvinnut olla koulussa ja sai toteuttaa käytännösä mitä on oppinut.

Kaksi ensimmäistä kuvaa on ikkunasta jonka toteutimme ensin.

Alimmat kuvat ovat toisesta ikkunasta jossa on Stemman tuotteita ja myös Wilhelmiinan sisustus tuotteita. 

Näyteikkunan somistus, ryhmätyö

Sisustus - Kahvila Wilhelmiina

Alustava suunnitelma

Valitsimme yritykseksi Wilhelmiinan koska sieltä löytyy paljon kauniita sisustus tuotteita, niistä on kiva tehdä näyteikkunaan somistus.

Näyteikkuna on aika pieni, joten yritämme tehdä siitä siistin ja yksinkertaisen.

Menemme käymään Wilhelmiinassa lähiaikoina ja tutkimme tarkemmin tuotteita mitkä olisivat hyviä ikkunaan, sekä sovimme omistajien kanssa mitä toiveita heillä olisi siitä mitä siihen tulee esille.

Teemme suunnitelman kuvana paikan päällä, hiihtoloman jälkeen. Suunnitelma täytyy hyväksyttää omistajilla.
Olemme ajatelleet laittaa ikkunaan mm. peilin tekstillä (Welcome), sisustus laatikoita ja -purkkeja pinottuna, pienen korihyllykön ja kellon.

Sisustus-Kahvila Wilhelmiina. Kuva Facebook.

2014 muoti

LINDEX SPRING 2014


Bold Graphic
- Näyttäviä värejä, painatuksia ja leikkauksia
- Paljon volyymia
- Geometriset kuviot, vaakaraidat, ruudut
- Mustaa ja valkoista. Niihin yhdistetään harmaan eri sävyjä, vaalean keltaista ja liilaa.

Soft Pastels
- Pehmeät pastellisävyt yhdistetään harmaaseen
- tuotteisiin yhdistetään eläinpainatuksia kuten tiikeri- ja seeprakuviointia
- neuleet, printtipaidat ja -takit, tapered-malliset housut

Desert dreaming
- Eri punaisen sävyt, aavikon hiekan väri, kirkas valkoinen ja kulunut denim
- Takki, jossa on joko paitajakku-leikkaus tai paksu materiaali koristeluineen, röyhelöneule, boheemi hame, pusero, jossa on kirjailua ja rennot farkut



"Kevään tärkeimmät tuotteet ovat ehdottomasti takit ja housut"

http://newsroom.lindex.com/fi/lindex-spring-2014/



Sisustuskevät 2014

- kevät on inspiraation ja valon aikaa
- maanläheiset sävyt, harmaa valkea, ihanat pastellit ja kirkkaat tehostevärit esim. keltainen
- pitsit, sametit ja silkit sekä raidalliset räsymatot 
- kattokruunu on taas in ja pop

Kuvat ja mallisto H&M Home.

http://www.kotivinkki.fi/blogit/natalian-sisustusblogi/romanttinen-sisustuskevat-2014

Tuotteiden esillepano myymälässä

1. Millä keinoin yrityskuvaa voidaan vahvistaa myymälässä?
- Tuotteiden järkevä esille laitto, uudet näkyvimmille, tyhjille paikoille, siihen missä asiakkaat useimmiten käyvät
- Logot
- Esitteet
- Mainokset

2. Esittely piste Lumenen tuotteista.
- Pöydälle kasvojenhoito tuotteita
- Pöytien viereen kyltit
- Ylös iso kyltti Lumene
- Tuote esite nippu pöydälle
- Tuotteita saa testata
- Ale tuotteita koriin houkuttelemaan ihmisiä paikalle
- Ammattitaitoinen esittelijä

Näyteikkunan toteutus

1. Näyteikkuna Only merkkisistä cityshortseista, t-paidoista ja farkuista.
Teemana kesä ja ranta.
Vaatteiden värit olisivat kesään sopivat hempeän vaalean keltainen, sininen, vihreä ja vaaleanpunainen.Vaatteet olisivat mallinukkejen päällä.
Yksi mallinukke voisi vaikka istua jossain ulko tuolissa.
Lattialle voisi tuoda kasan hiekkaa, rantapallon ja eväskorin.
Taustalle voisi laittaa ison julisteen jossa olisi ranta maisema.
Nukkejen viereen hinnastot vaatteista

2.  Millaista rekvisiittaa löydät luonnosta seuraaviin näyteikkunoiden teemoihin
a) syksyn takit: Puiden eriväriset lehdet, oksat, kävyt ja sammal
b) talven koruikkuna (kultasepänliike) : Kävyt, sammal, havunoksat
c) kesän kosmetiikka : Kukkia, koivunoksia, kiviä


Kuva: Google

3. Kirja- ja paperikaupan ystävänpäivä teema. Kuusi näyteikkunaa.
Melkein jokaiseen näyteikkunaan ystävänpäivä teemainen suuri juliste joka peittäisi suunnilleen kokonaan ikkunan taustan.

Ikkuna 1. Aikuisten kirjallisuus
Erilaisia kirjoja esille.

Ikkuna 2. Lasten kirjallisuus
Samalla tavalla eri kirjoja esille ja vaikka nalle.


Ikkuna 3. Kirjoitus ja piirustus välineet
Ystäväpäivä aiheisia kirjoitus settejä, kyniä, peehekumeja, viivoittimia, lehtiöitä ja muistivihkoja ja kynäpurkkeja esille.

Ikkuna 4. Askarteluvälineet
-Ikkunaan tulisi laittaa vaaleanpunaisia ja -sinisiä saksia ja muita askarteluvälineitä. Teippejä koriin ja lahjapaperia sankkoon tai johonkin koriin.

Ikkuna 5. Kortit ja julisteet
-Kortteja korttihyrriin ja vaikka jostain narusta kiinni roikkumaan ikkunasta. Ja ystävänpäivä julisteita rullille ja näkyville seinälle.

Ikkuna 6. Lahjatuotteet
Ystävänpäiväaiheisia lahjakasseja esille ja lahjapapereja sankkoon tai koriin. Ruusuja ja nalleja.

Myymälän suunnittelu

- Esitteet palveluista sisäänkäynnin lähettyville pöydille tai hyllyille, ettei jää asiakkailta huomaamatta.
- Isot metallituotteet kuten monitoimigrilli ja kiukaat pitkälle seinälle lavojen päälle, koska vievät paljon tilaa.
- Pienet metallituotteet kuten ovenkahvat ja korupuut laitettaisiin päätyseinustalla oleviin hyllyihin.
- Pääty seinustalle ja kahvion viereiselle seinustalle voi sijoittaa rakennusalan tuotteita esim. koirankoppi ja jätekatos.
- Catering tuotteet olisivat näkyvillä kahviossa.
- Lisäksi tuotteista ja palveluista voisi olla kuvia tyhjillä seinustoilla.
- Tuotteista jotka eivät mahdu sisälle esim. sauna, laitettaisiin seinille kattavat esitteet kuvineen.

Decostydy harjoittelua

Urheilukaupan alennusmyynti.
Alennuksessa Talvisesongin tuotteita.
Tehty Decostudy ohjelmalla.

Juhlapöytäkattaus

Tämä kattaus on Jouluiseen kahvihetkeen.
Katettu kahdelle.
Kohderyhmänä nuoret ja aikuiset.

Mummolassa ja haudoilla käynnin sekä jouluaterian jälkeen, täytyy juoda jouluiset kahvit. Sen jälkeen sitten saunaan, ja lopuksi avataan paketit perheen kanssa kotona yhdessä.